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Mujer participando en una videollamada desde un portátil

La comodidad empieza antes de conectarte

Elegir un espacio privado, reservar tiempo y comprobar la conexión ayuda a preparar el encuentro. Antes de la primera sesión explicamos cómo acceder y qué hacer si surge una dificultad técnica.

Prepara tu espacio de consulta

Privacidad

Un lugar donde puedas hablar sin interrupciones.

Conexión

Internet estable, cámara y sonido comprobados.

Tiempo

Unos minutos para llegar al encuentro sin prisas.

Contacto

Ten a mano la vía acordada para incidencias.

¿Encaja contigo la atención online?

La videollamada puede facilitar el acceso a consulta, pero su idoneidad se valora según la situación y las necesidades de atención. Hablamos de tus circunstancias y del encuadre antes de comenzar.

Lo que acordamos al empezar

El acceso

Cómo entrar en la sesión y utilizar el dispositivo.

El encuadre

Frecuencia, organización y condiciones de atención.

Las incidencias

Qué vía utilizar si se corta la conexión.

Podemos hablar de la modalidad que necesitas

Indica que te interesa una cita online y cuéntanos brevemente el motivo de consulta. Te orientamos sobre el primer encuentro.

Resolvemos tus dudas

Necesitas un dispositivo con cámara, micrófono y conexión estable. Antes de la primera sesión te explicamos el acceso y puedes comprobar que el sonido y la imagen funcionan correctamente.

Busca un lugar privado donde puedas hablar sin interrupciones y donde otras personas no escuchen la conversación. Si utilizas auriculares, comprueba que resultan cómodos y se oye con claridad.

Antes de empezar acordamos una vía de contacto para incidencias y cómo retomar la conversación. Si aparece un problema técnico, utiliza esa vía para coordinar los siguientes pasos.

Puedes plantearlo durante el proceso. Revisamos si el cambio de formato se ajusta a los objetivos y a tus necesidades, y acordamos cómo organizarlo.

La adecuación se valora individualmente. Algunas necesidades de evaluación o atención requieren un encuadre distinto. La primera conversación permite orientar la modalidad más apropiada.